FAQ
Was ist die SPRT-App?
Eine Plattform die das Sportangebot in der Nähe für den Nutzer sichtbar und direkt online buchbar macht.
Warum lohnt es sich, die SPRT App zu nutzen?
Die SPRT App ist kostenfrei und bietet jedem die Möglichkeit ohne nervige Vertragsbindung nach seinem Lieblingssport zu suchen. Auch für Leute die bereits ein Fitnessstudio besuchen, finden sich immer wieder neue interessante Sportarten zum ausprobieren.
Welche Philosophie steht hinter SPRT?
Die Idee hinter der App ist, dass sich jeder Sportinteressierte über das Sportangebot in seiner Nähe informieren kann. Wir wollen das Angebot zugänglich und online buchbar machen – ganz ohne Vertrag oder Abo.
Muss ich bei SPRT eine Gebühr zahlen oder Abo abschließen?
Die SPRT App steht kostenlos zum Download zur Verfügung. Kurse können einfach und schnell über das Ticket-System ohne den Abschluss eines Abos gebucht werden.
Bin ich als Kursteilnehmer versichert, wenn während des Kurses ein Schaden entsteht?
SPRT dient lediglich als Plattform für die Vermittlung von Angeboten. Durch die Buchung wird ein verbindlicher Vertrag zwischen Anbieter und Teilnehmer abgeschlossen. SPRT ist nicht Vertragspartner oder sonstiger Beteiligter an diesem Vertragsverhältnis. Schadensfälle müssen demnach unter Anbieter und Teilnehmer geregelt werden.
Funktioniert die SPRT App auf meinem Smartphone?
Die SPRT-App funktioniert auf allen gängigen Smartphone Modellen mit den Betriebssystemen Android und Apple iOS.
Bezahl- und Ticket-System
Wie kann ich ein Event buchen?
Öffne die SPRT App, suche nach deinem favorisierten Angebot und checke die Details. Anschließend drückst du einfach den “Buchen”-Button, wählst eine Zahlungsmethode aus und folgst den weiteren Anweisungen.
Welche Zahlungsmethoden werden angeboten?
Zur Zeit werden folgende Zahlungsmethoden angeboten:
Visa-Card
Master-Card
Google Pay
Apple Pay
Wir arbeiten daran unser Angebot an Zahlungsmethoden stetig zu erweitern.
Wo kann ich meine Tickets finden?
Du findest deine Tickets übersichtlich sortiert in den Einstellungen. Um zu den Einstellungen zu gelangen, tippe auf dein Profil und öffne die Einstellungen über das Zahnrad Symbol. Unter dem Reiter “Deine Tickets” findest du alle gebuchten Aktivitäten.
Wie löse ich mein Ticket ein (Check-In)?
Dein Ticket ist ab Kauf automatisch eingelöst und berechtigt dich zur Teilnahme. Zeige dein Ticket beim Event einfach dem Anbieter.
Wie lange ist mein Ticket gültig?
Dein Ticket ist ab dem Kaufzeitpunkt bis zum Start des Events gültig.
Ist mein Ticket übertragbar?
Nein, dein Ticket ist nur für dich und deinen Account gültig.
Wie kann ich ein Ticket stornieren?
Öffne das Event deines gekauften Tickets und tippe den “Mehr” Button. Wähle die Option “stornieren” aus. Daraufhin öffnet sich dein E-Mail Client mit vorausgefüllten Informationen. Schreibe einen kurzen Text warum du das Ticket stornieren möchtest und schicke die E-Mail ab. Wir leiten deine Stornierungsanfrage zeitnah ein.
Wie lange ist die Stornierungsfrist?
Die Stornierungsfrist beträgt bis zu 24 Stunden vor Eventbeginn. Eine spätere Stornierung ist nicht möglich.
Was passiert, wenn das Event vom Host abgesagt wurde?
Dir wird der volle Kaufpreis zurückerstattet.
Konto
Was kann ich an meinem Account verändern?
Folgende Punkte können im profil unter Einstellungen, Profil bearbeiten
geändert werden:
Name
Geburtsdatum
Geschlecht
Sportarten
Deine Bio
Standort
Wie lösche ich mein Nutzerkonto?
Um dein Nutzerkonto zu löschen, kontaktiere uns bitte unter der E-Mail
Adresse info@sprt-app.com mit deiner E-Mail Adresse unter welcher
dein SPRT App Konto registriert ist.
Ich kann meine Frage hier nicht finden
Kontaktiere uns bitte unter der E-Mail Adresse: info@sprt-app.com für weitere Fragen.
